Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 17 decembrie 2025

La NUTRISCOP, respectăm și protejăm confidențialitatea datelor tale personale. Această politică explică în detaliu cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile tale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

1. Informații pe care le Colectăm

1.1 Date Personale de Identificare

Când completezi formularul de contact sau te înregistrezi pentru serviciile noastre, colectăm următoarele informații:

  • Numele și prenumele
  • Adresa de email
  • Preferințele alimentare și obiectivele nutriționale
  • Informații despre stilul de viață și nivelul de activitate

1.2 Date de Navigare

Prin intermediul site-ului, colectăm automat anumite informații tehnice:

  • Adresa IP și localizarea geografică aproximativă
  • Tipul de browser și sistemul de operare
  • Paginile vizitate și durata sesiunii
  • Sursa de trafic și cuvintele cheie de căutare

2. Cum Folosim Informațiile Tale

2.1 Furnizarea Serviciilor

Folosim datele tale personale pentru următoarele scopuri legitime:

  • Crearea planurilor personalizate de nutriție
  • Comunicarea despre progresul tău și ajustările necesare
  • Oferirea de suport și consiliere nutrițională
  • Îmbunătățirea calității serviciilor noastre

2.2 Marketing și Comunicare

Cu consimțământul tău explicit, putem folosi datele pentru:

  • Trimiterea de newslettere cu sfaturi nutriționale
  • Informarea despre noi servicii sau promoții
  • Studii de piață pentru dezvoltarea serviciilor

3. Partajarea Datelor

NUTRISCOP nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele tale personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Datele tale pot fi partajate doar în următoarele situații:

  • Cu furnizori de servicii tehnice care ne ajută să operăm site-ul (hosting, email marketing) - doar sub acorduri stricte de confidențialitate
  • Când este necesar din punct de vedere legal (ordine judecătorești, investigații oficiale)
  • Pentru protejarea siguranței și drepturilor noastre sau ale altor utilizatori
  • În cazul unei fuziuni, achiziții sau restructurări corporative

Important:

Toate transferurile de date către partenerii noștri se fac conform standardelor GDPR și cu măsuri de securitate adecvate.

4. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii:

Măsuri Tehnice

  • Criptarea SSL pentru toate transmisiile de date
  • Firewalls avansate și monitorizare 24/7
  • Backup-uri regulate și securizate
  • Actualizări de securitate constante

Măsuri Organizatorice

  • Acces limitat pe baza principiului "need-to-know"
  • Contracte de confidențialitate cu angajații
  • Proceduri clare pentru gestionarea incidentelor
  • Audituri regulate de securitate

5. Drepturile Tale conform GDPR

Ai următoarele drepturi în privința datelor tale personale:

Dreptul de Acces

Poți solicita informații despre datele pe care le procesăm despre tine și o copie a acestora.

Dreptul de Rectificare

Poți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

Dreptul la Ștergere

Poți solicita ștergerea datelor în anumite condiții (dreptul de a fi "uitat").

Dreptul la Portabilitate

Poți primi datele într-un format structurat pentru a le transfera unui alt furnizor.

Dreptul de Opoziție

Poți să te opui procesării pentru marketing direct sau în anumite condiții.

6. Reținerea Datelor

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

  • Clienți activi: Pe toată durata relației contractuale și 3 ani după încheierea acesteia
  • Prospecți: Maximum 2 ani de la ultimul contact sau până la retragerea consimțământului
  • Date de navigare: Maximum 12 luni, conform politicilor de cookies
  • Obligații legale: Conform termenelor impuse de legislația în vigoare

După expirarea acestor termene, datele sunt șterse în mod securizat și ireversibil.

7. Transferuri Internaționale

Unii dintre partenerii noștri tehnici pot fi localizați în afara Uniunii Europene. În astfel de cazuri, ne asigurăm că:

  • Transferurile se fac doar către țări cu nivel adecvat de protecție (recunoscute de Comisia Europeană)
  • Sau prin implementarea de clauze contractuale standard (SCC)
  • Toate transferurile respectă principiile și drepturile GDPR

8. Contact și Exercitarea Drepturilor

Pentru orice întrebări privind această politică sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta prin formularul de pe site.

Responsabil cu Protecția Datelor:

Echipa NUTRISCOP este responsabilă pentru implementarea și monitorizarea acestei politici.

Timp de răspuns: Maximum 30 de zile de la primirea solicitării (extensibil cu încă 60 de zile în cazuri complexe).

Dreptul de plângere: Ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.

Modificări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbări în serviciile noastre sau în legislație. Te vom informa despre modificările semnificative prin email sau prin notificare pe site.

Te încurajăm să consulți periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații despre cum îți protejăm datele.